Gelina Village

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Hotelbewertung
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Name	Heinz S.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Dezember 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.6

Hotel

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das hotel entspricht auf keinen Fall 4 Sternen schlechter Service

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	3	1	2

Zimmer

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Im Zimmer war eine Durchgangstür man konnte alles hören was auf der anderen Seite geschah vor allem Kindergeschrei

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	3

Service

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Rezeption ganz schlecht, Dreckige Gläser an der Bar, Tassen beim Essen häufig defekt

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	1	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	2	2	2

Lage & Umgebung

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Pool und Strand nicht weit voneinander entfernt

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	3	3	4

Sport & Unterhaltung

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Animationsangebote fast nie in Deutsch viel zu laute Musik am Pool

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	3	4	3	3

Gesamteindruck

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wenn man im Hotel ankommt und bekommt gesagt das Hotel sei überbucht und man muss für 2 Tage in ein anderes Hotel spricht Bände, ist aber immer nur deutschen Gästen passiert. Normalerweise gehört dieses Hotel aus dem Programm genommen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter SLR

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Reiseleitung vor Ort sehr gut, schnelle Reklamationsbearbeitung

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	4	3	5

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