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„Griechenland erleben“
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| Name | Uschi |
| Alter | 56 - 60 Jahre |
| Reisedatum | Dezember 2017 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
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Der erste Eindruck vom Hotel war gut, wir bekamen auch ein gutes Zimmer zugewiesen, was man nicht von allen Urlaubern sagen konnte, es hagelte eine Beschwerde nach der anderen. das Essen war gut aber leider eintönig. Es wurde Wein, Bier serviert, aber leider gab es keine Gläser und man sollte alles aus Plastikbechern trinken, was in einem 4 Sterne Hotel nicht sein darf. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Mit dem Zimmer hatten wir großes Glück, leider ging die Klimaanlage nicht mehr, unsere Reiseleiterin hat gesagt, das diese schon abgeschaltet ist, was bei Temperaturen von 30 Grad nicht gerade von Vorteil ist. “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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An der Rezeption konnte ein Kollege gut deutsch, zum Glück war er bei unserer Ankunft vor Ort, ansonsten konnte man keine Auskünfte bekommen, weil keiner deutsch sprach, die Kellner waren total unfreundlich, die einzigen die mal gegrüßt oder gelächelt haben waren die Reinigungskräfte. Im Prospekt stand Handtücher gegen Kaution, alles bestens, aber der Hammer wenn man sie gewechselt haben möchte kostet es extra. “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Die Speisen waren gut, aber leider fehlte die Abwechslung. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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das gesamte Bild war sehr gut, die Anlage war sauber und riesengroß,zum Strand hatte man einige Meter zu laufen, aber die Zeit hatte man ja. Leider konnte man am Abend schlecht im freien sitzen, da man von Mücken aufgefressen wurde. “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Der Strand war nicht gerade sauber, die Liegen waren zum großen Teil defekt und durchgelegen, Personal am Strand hat man nicht gesehen. “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools |
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Gesamteindruck
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Das Hotel wird als 4 Sterne angeboten, aber man muss ehrlich sagen, das es zwischen 2 und 3 Sternen gut bedient wäre. Der erste Einblick gut, aber wenn man dann sieht wie die Behandlung durch das Personal ist bekommt man doch Überlegung, ob man nicht ein anderes Hotel hätte wählen sollen, wie gesagt unfreundlich und voller Mücken. “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter ALL
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Veranstalter war in Ordnung, hat alles geklappt, die Reiseleiterin war etwas kurz angebunden aber freundlich und hat uns gute Ausflüge angeboten. “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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