Gelina Village

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Unglaubliches Hotel
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Name	Marita F.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	September 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.6

Hotel

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So einen unglaublichen Urlaub habe ich noch nie erlebt. Bei Ankunft in der Nacht gegen 24. 00 Uhr haben wir kein Zimmer erhalten und wurden in ein 4 Kilometer entferntes Hotel untergebracht. Nach 3 Tagen mussten wir dann in das Gelina Village Hotel umziehen und dort ein Doppelzimmer erhalten. Gebucht hatten wir allerdings ein Studio. Das Essen war nicht besonders, keine Abwechslung. Die Anlage ist sehr schön und auch gepflegt. Ebenfalls ist das Personal sehr aufmerksam und nett. Sie haben sich alle viel Mühe gegeben.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	1	2

Zimmer

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Das Doppelzimmer war gut, leider hatten wir aber ein Studio gebucht, welches wir nicht bekommen haben.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	3

Service

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Das gesamte Personal (Kellner und Reinigungsfrauen) waren sehr nett.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	1

Gastronomie

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Es gab kein abwechslungsreiches Essen. Jeden Tag ähnlich und 3 Tage keinen Tzatziki, der eigentlich doch dazu gehören sollte.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	2	2

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	3	3	3

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	4	4	3	3

Gesamteindruck

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Es muss viel geschehen, damit das Hotel als 4 Sterne Hotel bezeichnet werden kann. Die Damen und Herren an der Rezeption könnten ein wenig freundlicher sein. Deutsch wurde sehr wenig verstanden, man musste sich in Englisch verständigen Das ist leider nicht für jeden eine Selbstverständlichkeit, gerade für ältere Menschen sehr schwierig

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter FTI

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Im grossen und ganzen in Ordnung.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	3	3	2

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