The Garda Village

Sirmione, Oberitalienische Seen & Gardasee, Italien (Karte anzeigen)
77% Empfehlungen
3.7
43 Bewertungen
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Kein 3-4 Sterne Hotel

Vorschaubild
Name LM
Alter 26 - 30 Jahre
Reisedatum Juni 2017
Reiseart Geschäftsreise
Weiterempfehlung nein
Bewertung
1.3

Hotel

Das Bungalowkomplex schaut spartanisch aus (ohne Garten, ohme Blumen etc, einfach Blöcke von Bungalows mit asphaltierten Straßen verleihen kein Urlaubsgefühl). Bungslows sind klein, funktionell, altmodisch eingerichtet, drinnen ist kalt, verleihen kein Gefühl der Gemütlichkeit, man will eigentlich nur raus woanders hin. Definitiv kein 3-4-Sterne Hotel. Das Personal war unfreundlich, unmotiviert, gar nicht kundenorientiert. Im Hotel kann man nicht mal ein Bügeleisen ausleihen, die Antwort auf meine Frage war "wir sind kein Luxushotel". Ich musste es mir im Supermarkt kaufen. Eine Frage über Busverbindung, Ausflüge wurde nur teilweise und ungerne beantwortet. Ich habe ein sehr unangenehmes Gefühl bei den jungen Damen an der Rezeption gehabt
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Service

Unfreundliches, unmotiviertes Personal ohne Kundenorientierung. Nicht mal ein Bügeleisen zum Ausleihen. Fragen wurden ungerne beantwortet. Über late check out (um 10. 20 heißt bei denen late check out.) wurden wir vorher nicht informiert. Wir hätten uns vorher extra anmelden sollen. Die Dame an der Rezeption war deshalb genervt. Hat ewig lang gedauert bis sie uns "ausgecheckt" hat so dass wir beinahe den Bus zum Zug verpasst haben.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Ohne Auto wäre sehr schwierig gewesen da die Busse unregelmäßig/mit Verspätung oder gar nicht kommen.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Nie wieder in dieses Hotel. Kein Urlaubsfeeling. Bungalows wie die ganze Anlage sind spartanisch eingerichtet. Kalt drinnen, vor allem nachts und vormittags. Decken wie die Betten sind uralt. Unfreundliches unmotiviertes Personal. Alles verdient max. 1-2 Sterne.
Preis-/Leistungsverhältnis
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