Garden Toscana Resort

„
Sommerurlaub
“

Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	September 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.3

Hotel

„

Die Ferienanlage ist wunderschön, aber zu sanieren. Der Parkplatz ist zwar groß, aber Vorsicht vor Beschädigungen. Wurde selbst Opfer einer solchen, der Wächter am Eingangstor reagierte sofort darauf mit „schon wieder“, obwohl die Direktion behauptete, dass nie etwas passiert. Mit Hilfe des Vize-Direktors konnte ich den Verursacher des Schadens dingfest machen, ist aber schwierig ohne Zeugen.

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	1	4	4	4

Zimmer

„

Die sanitären Anlagen sind veraltet, die Eingangstüre zum Zimmer war nur mit Kraft zu öffnen und zu schließen. Die Türe zum Garten war noch mehr verzogen. An der Rezeption reklamierte ein Gast neben mir, dass sich die Eingangstüre seines Zimmers nicht mehr öffnen läßt. Die Reinigung der Zimmer lässt zu wünschen übrig.

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	3	1

Service

„

Bedienung im Speisesaal sehr höflich und jederzeit hilfsbereit.

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	5	1

Gastronomie

„

Das Essen war recht gut und abwechslungsreich, aber nur auf 1 Woche ausgerichtet. Wer länger bleiben möchte, muss sich darauf einstellen.

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	4	4

Lage & Umgebung

„

Wunderschöne Lage der Anlage.

“

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	4	4	4	5

Sport & Unterhaltung

„

Sehr sauber geführt wurde das Schwimmbad und der Strand.

“

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	5	5	3	3

Gesamteindruck

„

Man kann einen wunderschönen Urlaub verbringen, wenn man gewisse Mängel übersieht. Bedingt weiter zu empfehlen, besser wenn die Zimmer der Anlage restauriert werden. Ausflüge in der Region sehr reizvoll. Strand wunderbar. Bei klaren Wetter sieht man die Insel Elba.

“

Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter TUI

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
1	3	1

« zurück zur Bewertungsübersicht