Gaia Royal

Mastichari, Kos, Griechenland (Karte anzeigen)
73% Empfehlungen
3.6
91 Bewertungen
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Niemals 4 Sterne

Vorschaubild
Name Klaus S.
Alter 46 - 50 Jahre
Reisedatum Juli 2006
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung ja
Bewertung
2.4

Hotel

Eine sehr große Familien-Club-Anlage mit einer Vielzahl einzelner zweistöckiger Gebäuden jeweils um eine Poolanlage erbaut mit wunderschönen Gärten und Anpflanzungen. Ca. 260 Wohneinheiten mit ansprechender Architektur und altersgemäßem Zustand. Keine größeren Mängel erkennbar. Sauberkeit entspricht nicht überall deutschem Standart, was wahrscheinlich an der Motivation des Personals liegt. Anlage nur All inclusive buchbar, für anspruchslose Kids die auf Nudeln stehen sicherlich kein Problem. Ansonsten lässt das Essen sowohl an der Auswahl als auch am Geschmack erheblich zu wünschen übrig. Zubereitung/Präsentation erfolgt mit wenig Liebe. Auch hier scheint das Personal aufgrund der vielen Kinder oftmals genervt. Im Übrigen sind die Gäste etwa zu 90% deutschsprachig, was beim Personal eher bei 10% der Fall ist. Englischkenntnisse sind dringend anzuraten, um die ein oder andere Frage (Wann gibt es wieder Wasser in der Dusche? Wann funktioniert das Telefon? Gibt es auch warmes Wasser zum Duschen? etc.) stellen zu können. Altersdurchschnitt der Gäste - fast ausnahmslos junge Familien mit 1 bis 4 Kindern. Nach unserer Auffassung zu wenige Animateure für zu viele Kinder.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Zimmer groß, geräumig, sauber und je nach Lage zum Haupthaus und dem Strand 5-10 Minuten Fußweg erforderlich. Keine Minibar. Kein Zimmersafe. Zu wenige Safefächer im Hotelbereich. Vom Balkon aus sehr schöne Sicht auf die Poolanlage. Mückenschutzgitter vorhanden und erforderlich. Zimmerempfehlung Bereich 160 - da nahe am Hauptgebäude und Strand.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Reinigungspersonal nicht deutschsprachig. Reinigung jedoch soweit ganz okay. Wenn man auf Mangel hinweist (blutverschmierte Tagesdecke vom Vormieter) wird diese auch ausgetauscht. Allerdings sollte das das Personal auch ohne das Zutun das Gastes sehen. Personal an den Poolbars wirken eher genervt als freundlich. Drinks werden in dünnen Plastikbechern ausgeschenkt. Personal an der Rezeption, nur eine Dame spricht deutsch, Freundlichkeit bei ihr vorhanden. Der Rest eher aufgrund vermutlich einer Vielzahl von Beanstandungen leicht genervt. Personal im Servicebereich. Nicht/kaum deutsch sprechend. Tische mit Plastiktischdecken belegt, die auch einigermaßen sauber gehalten werden.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Im Haupthaus ein ausreichend großer Restaurantbereich mit Innen- und Außensitzflächen - sehr schön gestaltet. Qualität der Speisen und Auswahl entspricht keinesfalls einem 4 Sterne Hotel. Frühstück: Täglich ohne Ausnahme helles und dunkles Stangenbrot. Keine Brötchen - kein Toast - Müsli vorhanden - Marmeladen schmecken künstlich - immer die gleiche Wurst und der gleiche Käse. Abendessen: Täglich Nudeln für alle und die Kids mit unterschiedlichen Soßen. Ansonsten sehr ölige, fettige Zubereitung der Speisen - Art entspricht der einer Großkantine und nicht der eines 4 Sterne Hotels. Bier/Getränkeautomaten beim Abendessen ständig leer - Bier schäumt über - Befüllen der Anlage erfolgt erst nach Aufforderung durch die Gäste.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Die Anlage liegt etwa 20 Minuten vom Flughafen Kos entfernt. Angrenzend an das Club Gelände nach Osten Freifläche mit Feld/Wiese nach Süden ein abgeerntetes Getreidefeld, nach Westen in einiger Entfernung die nächste Hotelanlage und im Norden der ca. 20m breite Sandstrand. Diesen Strand erreicht man, je nach Lage seines Zimmers, nach 5 bis 10 Gehminuten. Einkaufs-/Unterhaltungsmöglichkeiten in der näheren Umgebung sind nicht vorhanden. Ein als Supermarkt angepriesener Markt ähnelt eher einem Tante Emma Laden. Diesen erreicht man nach kurzem Fussweg. Dort gegenüber findet man eine Autovermietung, wie auch unmittelbar in der Hotelanlage. Hier ist auch Fahrradverleih möglich. Ab der Anlage fährt täglich ein Bus nach Kos Stadt. Ca. 35 km entfernt. Kosten einfache Fahrt zwei Euro. Abfahrt 09.00 Uhr Rückfahrt 13.00 Uhr. Mit dem Taxi kostet die gleiche Strecke rund 18,00 Euro, sollte jedoch vor Fahrtantritt mit dem Fahrer abgeklärt werden.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum StrandEntfernung zum Skilift
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Sport & Unterhaltung

Super schöne Poolanlagen - jedoch ohne Badeaufsicht - viele Kinderbecken - Wassertemperatur sehr gut. Zu wenige Liegen für zu viele Gäste!! Strand im Bereich der Liegen und Schirme (zwei Liegen ein Schirm tägl. 5,- Euro, feinsandig und relativ sauber. In den angrenzenden Bereichen finden sich übliche Müllsorten wie Plastikflaschen, Mülltüten etc. für deren Beseitigung scheinbar niemand zuständig ist.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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