Park Inn by Radisson Berlin-Alexanderplatz

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Kurz Urlaub
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	August 2018
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.2

Hotel

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Ich hatte mir mehr von dem Hotel erhofft, Sauberkeit der Zimmer war nicht gut. Als wir an einem Tag von unserer Stadttour zurück gekommen sind, stand unsere Tür auf! Zuerst gab es keinerlei Entschuldigungen, nur „wir werden es überprüfen“.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	4	4	3

Zimmer

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Mangelhaft! Die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig, bei Beschwerden hat man noch nicht einmal eine Entschuldigung bekommen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	3	3	2

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	4	2	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	4	2	3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	4	4	1

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot
2

Gesamteindruck

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Allgemein war das Hotel „Ok“ aber nicht mehr! Ein Teil des Personals muss nochmal ein Kurs belegen wie man mit „Gästen“ umzugehen hat! Sauberkeit und der Zustand des Zimmers war nur durchschnittlich. Für den Preis habe ich mir mehr erhofft, dafür war die Qualität und der Umgang sehr schlecht. In diesem Hotel werde ich nicht noch einmal übernachten!

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter ITS

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Schnelle und einfache Buchung, Bezahlt. Die entsprechende Unterlagen wurden Zeitgerecht zugesandt.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	3	5

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