Park Inn by Radisson Berlin-Alexanderplatz

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Gute Lage, schlechter Service
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Name	Lukas F.
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Februar 2015
Reiseart	Geschäftsreise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.3

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Von der Lage her ist das Hotel sehr gut und zentral, direkt am Alexanderplatz, gelegen und sowohl mit Straßenbahn als auch der Regionalbahn gut zu erreichen. Das Frühstück war in Ordnung, jedoch erwarte ich von einem 4 Sterne Hotel frische Brötchen und nicht bereits ausgetrocknete. Selbst wenn man als Gast in dem Park Inn ist, muss man noch für den Eintritt in den Wellnessbereich bezahlen und es gibt nicht einmal Bademäntel auf dem Zimmer. Was mich sehr erschreckt hat, ist jedoch die Unfreundlichkeit des Rezeptions-Personals. Selbst bei einfachen Fragen, z.B. zur Auscheck-Zeit, kamen direkt gereizte und unfreundliche Antworten. Das gehört einfach nicht in ein 4 Sterne Hotel.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

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