SENTIDO Hotel Diamant

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Das Hotel ist leider nicht zu empfehlen
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Name	Fritz S.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Januar 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.3

Hotel

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Leider waren wir sehr enttäuscht. Das erste Zimmer war noch nicht fertig. Das zweite Zimmer ist wahrscheinlich auch nicht gereinigt worden. Überall Schmutz und dazu noch Schimmel an einigen Stellen. Das Personal hat sich nichts davon angenommen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Atmosphäre im Hotel
1	1	2	1

Zimmer

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Sehr schlechter Zustand.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	2	1	1

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	2	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	2

Lage & Umgebung

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Alles sehr zentral.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	4	2	2	2

Gesamteindruck

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Leider nicht zu empfehlen. Alles alt und heruntergekommen und dazu noch Schmutz und Schimmel. Das Personal teilweise sehr unfreundlich und launisch. Kaffeemaschinen am Morgen defekt. Duschvorhang ist ein No go. Das Personal hat sich nicht gekümmert.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter ULT

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
2	1	5	1

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