Familienresidenz Villach

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Skiurlaub
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Name	Sabine P.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Februar 2013
Reiseart	Wintersporturlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2

Hotel

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Abendessen nicht zufriedenstellend, Hotel abgewohnt, Personal freundlich.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	3	3	3

Zimmer

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Größe des zimmers für 4 personen ok, allerdings einige Mängel z.b. Balkontüre war verzogen deshalb etwas kühl im zimmer. Minibar war gefüllt und am tisch stand ein kleine Flasche wein und drei Sachen süßigkeiten so das man dachte es ist ein Willkommensgeschenk dem allerdings nicht so wahr, die gleichen Sachen waren auch in der Bar, den der Preiszettel war unter die süßigkeiten geschoben so das man nicht gleich erkennen konnte das es kein Geschenk war

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	3

Service

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Personal freundlich jedoch unterbesetzt, Zimmerreinigung ok, Hotelschuttle gibt es nicht, Beschwerden werden zur Kenntniss genommen das war es allerdings schon es wird nicht nach einer Lösung gesucht.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	3	1

Gastronomie

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Früstück ist ausreichend, jedoch lässt Abendessen an Qulität zu Wünschen übrig, Kindermenüs sind selbst für kinder zu wenig und nachschlag gibt es keinen, Getränke kann man allerdings ausreichend bestellen da die beim abendessen inkludiert sind, Themenabend gibt es nicht obwohl im internet angeboten.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	2	2

Lage & Umgebung

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ohne auto nicht zu empfehlen, besonderns für Skifahrer ohne auto, da der Skibus nicht direkt fährt und man Umsteigen muss und die Anschlußbusse oft lange Wartezeiten haben.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
2	1	1	2	1

Sport & Unterhaltung

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Fitness war eher ein Abstellraum, Laufband hat z.b. nicht funktioniert, Internetzugang zu teuer, hallenbad war eher eine große Badewanne und kalt im Internet wahrscheinlich durch einen Spiegel hat er viel größer ausgesehen. Kinderclub nur teilweise und auch nur 2 Stunden am tag offen, braucht dann auch keiner mehr kurz vor dem Abend essen.

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Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz
1	1	1

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