Else

Wolkenstein in Gröden, Dolomiten, Italien (Karte anzeigen)
60% Empfehlungen
4.1
5 Bewertungen
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Hotel mit Mängeln

Vorschaubild
Name Beatrix P.
Alter 46 - 50 Jahre
Reisedatum Januar 2011
Reiseart Wintersporturlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
2.8

Hotel

Wir, Ehepaar aus Süddeutschland, entschieden uns kurzfristig über Silvester zum Skifahren zu fahren. Per Frühanreise erreichten wir unser Quatier. Da das Zimmer noch nicht hergerichtet war, bezogen wir nach dem Skifahren dann unser Zimmer mit der Nr. 26. Leicht irritiert waren wir von der Größe, gerade mal 10 qm groß war der Schafbereich,das Bad ca. 3 qm. Dieses Preis/Leistungsverhältnis für ein 3 Sterne Haus ist "absolut überzogen". Abwertend kam dann noch hinzu, daß sich die Dusche nicht regulieren ließ. Ca. 65° heiß war das Wasser. Man bot uns dann an, im Saunabereich die Dusche zu nutzen. Am Abreisetag kam dann erneut das Gespräch auf die nicht intakte Dusche und der damit verbundene Umstand als Gast. Für die Wirtin war dies jedoch absolut ok, "es läge an uns", dass wir diesen heißen Wasserstrahl nicht aushielten. Angesprochen auf die Führsorge für Ihre Gäste, wurde uns dann ein Gratisdrink angeboten. Diesen lehnten wir ebenso ab, wie in Zukunft noch mal in diesem Hotel zu übernachten. Es gibt genügend Hotels in direkter Lage zur Skipiste. Aus unserer Sicht versucht man gewinnmaximierend dieses Hotel zu betreiben.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
4
3
3
1
2

Zimmer

großteil der Zimmer sind sehr klein.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
4
2
2
1

Service

teilweise aufmerksam, Bar schlecht geführt.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
3
3
3
1

Gastronomie

für Südtirol absolut in Ordnung.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
3
4
4
4

Lage & Umgebung

Zentrale Ortsrandlage, kurzer Weg ins Zentrum,
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Skilift
3
3
3
3
4

Sport & Unterhaltung

liegt, wie viel andere Hotels am Rande der Skipisten.
Zustand und Qualität des PoolsWellness-Bereich
4
2

Gesamteindruck

Preis-/Leistungsverhältnis
2

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