Electra Palace

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Gutes Hotel, schlechter Service, lauter Fluglärm.
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Name	BamBam
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Juli 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.2

Hotel

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Gutes Hotel, schlechter Service, lauter Fluglärm.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3	3

Zimmer

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Zimmer sauber, eine Kakerlaken, 2 mal Stromausfall, aber sauber.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Unfreundlich und minimalistisch.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	3	1

Gastronomie

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Lecker. Nur schlechte Restaurantzeiten.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

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In der Einflugschneise des Flughafen, ohne Hinweis auf den Umstand. Unerträglich und störend.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	3	4	5

Sport & Unterhaltung

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Gut.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	3	4

Gesamteindruck

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Hotel war absolut in Ordnung, bis auf den extrem lauten Flugzeuglärm. Das Hotel liegt in der Einflugschneise des Flughafen. Jedes Flugzeug was kommt, fliegt über den Strand und das Hotel hinweg. Es gab keinen Hinweis darauf und daher ist dies eine erhebliche Belastung und Beeinträchtigung. Das Essen war lecker, der Service hingegen war sehr knapp und unfreundlich.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter SLR

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Bisher in Ordnung. Reklamation bzgl. des Flugzeuglärm wird noch bearbeitet.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	3	3

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