Waldhotel Eiche

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Schöne Umgebung, Hotel in die Jahre gekommen, Personal hat das Lachen verlernt !
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Name	Silke
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	August 2019
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.6

Hotel

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Zimmer war ausreichend, Minibar bestand aus 2 Flaschen Wasser ! Bad war mit Badewanne und Duschaufsatz. Beim Duschen hat man das Bad unter Wasser gesetzt. Lage im Wald, sehr ruhig. Leider wurde die Waschmaschine nachts um 3 Uhr angeschalten, so das sie im gesamten Hotel zu hören war ! Personal war nicht organisiert und sehr unflexibel, Um 14 Uhr bekamen Kinder kein Eis, weil es das erst ab 15 Uhr gibt. Man saß ewig vor leeren Gläsern, obwohl wir an der Bar tranken und 6 ! Kellner- innen da waren. Und keiner konnte lächeln.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	2	3	2

Zimmer

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Zimmer war in Ordnung die Dusche war als Aufsatz auf der Badewanne, keine richtige Duschstange, man setzte jedes Mal das Bad unter Wasser. Handtücher sind immer weniger geworden.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	2

Service

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zum Frühstück musste erst der Gast grüssen, bevor das Personal grüsste. im Service hat man das Lachen verlernt und alles war sehr unorganisiert . Sonderwünsche wurden nicht erfüllt.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	3	2

Gastronomie

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Speisenangebot ausreichend. Sonst vom Geschmack in Ordnung

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	2	4

Lage & Umgebung

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abseits im Wald, mit dem Fahrrad waren Nachbarorte gut zu erreichen. Zu Fuß eher weniger gut. Für 3-4 Tage gut zu empfehlen, länger wird es öde.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
1	1	2	2

Gesamteindruck

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Wlan war im Hotel vorhanden, Handynetz mal da und dann wieder weg. Radwege sind nicht im besten Zustand , aber nutzbar. Sehr schlechter Weg zum Hotel. Unter der Woche wenig Angebote im Hotel.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter TOC

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Buchung war sehr einfach und alles gut funktioniert.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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