SBH Costa Calma Palace

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Sonne, Luft, Wasser
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Name	Alice
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juni 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.6

Hotel

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Das hotel hat unsere Erwartungen voll erfüllt, die Nähe zum Strand war uns wichtig, die Anlage sehr sauber und die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Unsere Beschwerde über die Lautstärke von der Klimaanlage direkt daneben, wurde ernst genommen und wir konnten nach 2 Tagen umziehen in ein anderes Zimmer, da war der Meerblick nur bedingt!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	5	5	5

Zimmer

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sehr laut, direkt neben der Klimaanlage und Müllsammlung Das Zimmer selbst mit der Ausstattung und dem Blick war in Ordnung

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	4

Gastronomie

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Service Personal sehr freundlich und aufmerksam, Flexibel bei den Essenszeiten

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	4	4	5	5

Sport & Unterhaltung

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FitnessRaum direkt im Schwimmbadbereich, sehr überwärmt, starker Chlorgeruch Ansonsten alles super

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	5	4	4

Gesamteindruck

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Sehr schönes Hotel mit sehr freundlichem Personal, schön gelegen, empfehlenswert Speiseangebot sehr vielfältig, sehr saubere Anlage, die Nähe zum Strand ist ausgesprochen wunderschön.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter XLMX

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Alles hat super gekappt, Buchung, Bezahlung, Zusendung der Unterlagen, Info über die Flugzeitänderung; bei dem Transfer zum Hotel war unklar wer uns mitnimmt, Transfer von Thomas Cook hat uns hingebracht, Rücktransfer war klar Vermisst haben wir die Reiseleitung vor Ort

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	4	4

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