Ferrer Concord Hotel & Spa - Erwachsenenhotel

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Schöne Lage, Gute Küche, unnötige Mängel..
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Name	Roger
Alter	51 - 55 Jahre
Reisedatum	Juli 2009
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.8

Hotel

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Hotel entspricht dem Klassenstandard.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

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Zimmer mit Meerblick ist ein Must. Zimmer etwas lärmempfindlich.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Fehlende Einweisung am ersten Abend in die Restaurant-Modalitäten (fixe Tischzuteilung), anschliessend Zuweisung der Schuld für die entstandenen Missverständnisse an den Gast. Fittness-Instruktur für Aerobic unfreundlich und unprofessionell. Weckdienst am Abreisetag trotz bestätigtem Auftrag nicht durchgeführt. Kein Feed-Back auf Reklamationen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	4	2	2

Gastronomie

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Küche sehr gut, insbesondere die mallorquinischen Speisen. Endlich ein Buffet, das einem nicht nach 5 Tagen verleidet (wie z.B. in 4-Stern Hotels geschehen.)

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	5	4	4

Lage & Umgebung

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Umgebung sehr gur. Zimmer am Meer ist Voraussetzung. Angenehme, nicht überlaufene Meerpromenade vor dem Hotel. Strand direkt aor dem Hotel, ohne Zwischenstrasse. Angenehme Bars und Lokale in der Umgebung.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	4	4	5

Sport & Unterhaltung

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Der Grösse des Hauses angemessen.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	2	4

Gesamteindruck

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Hotel mit gesamtheitlich sehr angenehmer Atmosphäre, die durch die eingangs geschilderten Vorkommnisse leider getrübt wurde.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

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