Ferrer Concord Hotel & Spa - Erwachsenenhotel

Can Picafort, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)

97% Empfehlungen

4.3

234 Bewertungen

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Selten so zufrieden gewesen!
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Name	Jan Berlin
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Juli 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.2

Hotel

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Das Hotel wirkt frisch saniert. Durch gerade mal 4 Etagen wirkt es nicht wie eine klassische "Legebatterie". Obwohl es ausgebucht war, kam es einem nie überfüllt vor. Nichtmal der Essensraum war jemals wirklich voll, da dieser offensichtlich sehr großzügig geplant wurde. Die Gäste waren ein sehr angenehmes Publikum, hauptsächlich Deutsche, Schweizer, ein paar wenige Briten und Spanier und dies über alle Altersstufen hinweg.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	3	5

Zimmer

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Es war absolut sauber, die Größe war in Ordnung, die Badezimmer schicker als in vielen anderen 3 Sterne Hotels. Es gab einige deutsche TV-Programme. Bis auf Kindergeschrei aus dem Nebenzimmer, dass wohl kaum eine Wand komplett filtert, war nichts zu hören. Das Highlight war aber natürlich der Meerblick. Unschlagbar!

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	3	5	4

Service

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Bis auf SEHR wenige Ausnahmen (jeder hat ja auch mal einen schlechten Tag) war das komplette Personal SEHR freundlich, ohne dabei gespielt zu wirken. Die meisten waren natürlich Spanier, konnten aber erstaunlich gutes Deutsch. Aber es waren auch Deutsche und Niederländer im Service und an der Rezeption. Check-In ging problemlos und zügig, man bekam alles erklärt und einen Sekt oder Orangensaft zur Begrüßung.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Es gab einen Essensraum mit kompletter Glasfront mit Blick aufs Meer und großem Außenbereich, natürlich ebenfalls mit Meerblick. Wie bereits erwähnt war dieser trotz vollem Hotel nie überfüllt und es gab keine Schlangen am Buffet. Am Essen gab es nichts auszusetzen, gut zubereitet, kein zu trockenes Fleisch, kein zerkochtes Gemüse, abwechslungsreich, für jeden was dabei. Es war kein Sternerestaurant, aber das erwartet ja auch keiner in dem Preissegment.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	5	5

Lage & Umgebung

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Die Lage ist einfach TOP, zur einen Seite hat man DIREKT das Meer und den Sandstrand, zur anderen Seite Einkaufsmöglichkeiten, Bars und Restaurants, Autovermietung, Fahrradverleih, usw. Alles maximal 5 Minuten entfernt. Besser geht´s nicht. Als Kirsche auf der Torte hat man in 10 Minuten Fußweg auch noch eine nicht bebaute Naturlandschaft, wo man mehr oder weniger alleine einen Platz am Meer findet, durch Pinien wandern kann oder sogar prähistorische Ausgrabungen, z.B. Gräber entdeckt. Wer dennoch weiter weg will, hat eine Bushaltestelle genau vor der Tür.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	4	4	5

Sport & Unterhaltung

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Da wir das nicht so sehr genutzt haben, kann ich nicht viel dazu sagen. Allerdings hat man mitbekommen, dass viel Sport (Beachvolleyball, Spinning am Strand, etc.) angeboten wurde und es abends immer kleine Shows, Livemusik, oder Quizabende gab. In der Lobby gab es kostenloses WLAN, auf dem Zimmer hätte dieses 2 Euro pro Tag gekostet. Der Pool, war zum Abkühlen allemal geeignet und besonders die Kinder waren sehr zufrieden. Es war keine riesige Poollandschaft wie in manchen Clubhotels, aber dafür war ja das Meer direkt vor der Tür. Einen Spielplatz gab es nicht. Einen Wellness-Bereich gab es im Schwesternhotel nebenan, aber auch den haben wir nicht genutzt.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	4	1	3

Gesamteindruck

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Wie gesagt: wir waren selten so zufrieden. Es gab nichts auszusetzen und wir fragen uns, woran es beim vierten Stern scheitert. Den hätte das Hotel locker verdient. Entsprechend stimmt auch das Preis-/Leistungsverhältnis absolut. Wer einen Strandurlaub mit leckerem Essen und abendlichen Spaziergängen durch Natur ODER belebter Strandpromenade sucht ist hier BESTENS aufgehoben.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter

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Der Start war etwas unglücklich: bevor ich eine Rechnung bekam, hatte ich bereits eine Mahnung und der darauf folgende Anruf von mir enthielt keine Entschuldigung, sondern vermittelte mir eher "ist doch egal, hauptsache sie wissen was sie wohin überweisen müssen" (nicht wortwörtlich, aber inhaltlich.). Das geht besser. Danach ging aber alles reibungslos, die Reiseunterlagen bekam ich pünktlich per Email, der Transfer war gut organisiert, Flug und Hotel waren korrekt gebucht. Zwischen den vielen Ordnern der anderen Reiseveranstalter mit Ausflugstipps, Hinweisen zur Rückreise, Ansprechpartnern, etc. suchte man Urlaubstours vergeblich. Alles in allem liefen die wichtigen Aspekte in Ordnung, aber die Betreuung kennt man von anderen Veranstaltern besser.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	1	2

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