allsun Hotel Eden Playa

Muro, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)

92% Empfehlungen

4.4

194 Bewertungen

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Rundum gut, leider kein WLAN.
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Name	bbae
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	August 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.7

Hotel

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Das Hotel war von der Lage, Ausstattung, Sauberkeit und Verpflegung super – das Zimmer einfach toll. Ein absolutes und ärgerliches No-Go ist, dass das WLAN bei 4 Sternen und all inclusive extra kostet und dass man den im Zimmer befindlichen Safe extra mieten muss. Die Familienfreundlichkeit in diesem Hotel wird sehr groß geschrieben, was toll ist, allerdings hätte ich mir als »ohne Kinder reisendes Ehepaar« einen Rückzugsort ohne Kindergeschrei gewünscht.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	5	4

Zimmer

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Safe muss extra gemietet werden – ein No-Go Kein WLAN – noch ein No-Go

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	4	5

Service

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Die Hotelangestellten waren alle sehr freundlich und haben einen perfekten Job gemacht.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs
5	5	5

Gastronomie

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Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke bekommt nur ein "Gut", weil die Speisen oft nur lauwarm oder kalt waren. Bei den Cocktails wurde leider am Alkohol gespart und sie wurden lieblos zusammengestellt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	5	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools
4	5	5

Gesamteindruck

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Das Hotel war von der Lage, Ausstattung, Sauberkeit, Freundlichkeit und Professionalität des Personals und Verpflegung super – das Zimmer – einfach toll. Ein absolutes und ärgerliches NOGO ist, dass WLAN bei 4 Sternen und all inclusive extra kostet und das man den im Zimmer befindlichen Safe extra mieten muss. Die Familienfreundlichkeit in diesem Hotel wird sehr groß geschrieben, was toll ist, allerdings hätte ich mir als »ohne Kinder reisendes Ehepaar« einen Rückzugsort ohne Kindergeschrei gewünscht.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter kein Reiseveranstalter

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Leider konnte unsere Ansprechpartnerin bei Alltours uns bei der Frage nach dem Check-in für den Rückflug nicht behilflich sein und hat auch keine Problemlösung angestrebt. Sie hat mich mit dem Satz »Ich glaube, Sie können direkt am Flughafen einchecken« weggeschickt. Eine Rückfrage an das BackOffice hätte ihr und uns Sicherheit in der Frage geben können.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort
5	2

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