Soibelmanns Hotel Rügen

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Schlechte Ausstattung und enttäuschender Service
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Name	Larissa G.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Februar 2015
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.1

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
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Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
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Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
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Gesamteindruck

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Trotz wiederholter Ankündigung per Email und Telefon wurden unsere Wünsche ignoriert z.B. vegane Variante für die gebuchte Halbpension. Bei Ankunft wurden wir lapidar auf Salat und Brot hingewiesen. Weder war das Büffet reichhaltig noch ansprechend. Die Salatbar bestand aus Salaten mit Mayonnaise (nicht vegan) und Blattsalat mit Tomaten und Gurken. Die Zimmer waren dürftig eingerichtet und nicht dem Standard entsprechend. Nach frühzeitiger Abreise wurde uns ein Entgegenkommen durch Preisnachlass versprochen. Bisher hat sich leider die verantwortliche Dame auch nach mehrmaliger Nachfrage nicht mit uns in Verbindung gesetzt. Alles in allem sehr enttäuschend, von Wellness und Erholung keine Spur.

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Preis-/Leistungsverhältnis
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