Asteria Hotel Fantasia demnächst Asteria Kemer Resort

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Katastrophenurlaub im Fantasia
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Name	Gast
Alter	41 - 45 Jahre
Reisedatum	November 2009
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.2

Hotel

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Das Hotel entspricht in keiner Weise einem 5 Sterne Standard. Da wir unseren Urlaub nach 4 Tagen (ging wegen Reiseleitung vor Ort nicht eher) in diesem Hotel bendet und in ein anderes - deutlich besseres - 5 Sterne Hotel in der Nähe umgezogen sind, haben wir den Urlaub noch gerettet.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Atmosphäre im Hotel
2	2	2	2

Zimmer

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Wir sind insgesamt dreimal innerhalb des Hotels umgezogen (am ersten Tag). 1. Raucherzimmer ohne Meerblick, dann 2. Raucherzimmer mit stark eingeschränktem Meerblick (man musste sich schon weit aus dem Fenster lehnen), dann 3. das gebuchte und bezahlte Zimmer ("Nichtraucher" mit Meerblick). Aber im Bad Schimmel, Schimmel und Schimmel. Deswegen unser Auszug aus dem Hotel.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	3	3	2

Service

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Wenig freundlich im Umgang mit Beschwerden; das ständige Werben der Wellnessabteilung um kostenpflichtige und überteuerte Massagen etc. am pool und Strand sehr lästig; Kinderbetreuung sehr schlecht. Wenig Fremdsprachenkenntnisse des Personals.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	3	2

Gastronomie

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All inclusive = zwar eine Vielfalt an Speisen, aber dies täglich ohne Abwechslung. Die Abwechslung besteht darin, täglich wechselnd Gegrilltes anzubieten. Es wird auch sehr früh schon nicht mehr aufgefüllt. Qualität ebenfalls nicht besonders. Kindermenue etc. Fehlanzeige. Cocktails aus dem Tetrapack: wer´s mag.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	2	2	2

Lage & Umgebung

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Strandlage, Strand aber nicht geeignet für Kinder. Im Ort wenig Möglichkeiten. Transfer zum Hotel ok.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	2	2	4

Sport & Unterhaltung

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Animationsteam = wenig kreativ. Keine Kinderdisco (obwohl im Prospekt beworben). Pool = viel zu kalt. Hallenbad und Fitnessraum rochen extrem muffig, überall Schimmel. Dies auch in den Kellernebenräumen. Bedenklich.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	2	2	2	2

Gesamteindruck

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Nicht ein zweites Mal. Ein schlechtes Preis-/Leistungsverhältnis.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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