Asteria Hotel Fantasia demnächst Asteria Kemer Resort

Kemer, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)

87% Empfehlungen

4.2

161 Bewertungen

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Der Luxus war einmal
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Name	Günter
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	November 2012
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2

Hotel

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Das Hotel ist alt und herunter gewirtschaftet. Es gibt nur einige große Balkone. Der Service läßt zu Wünschen übrig. Die Speisenauswahl ist nicht gerade üppig. Es müßte neues Mobilar angeschafft werden und das Hotel innen und außen, sowie die Außenanlage renoviert und der Garten gepflegt, werden. Die Zeiten des ehemaligen Luxus-Hotels sind vorbei.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	3	2	2	1

Zimmer

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Alte abgewohnte Möbel. Die Reinigung und der Bettwächsel waren O.K. Wir hatten nur 2 kleine Balkone, wo nicht einmal ein Stuhl Platz hatte. Unvorstellbar für ein Fünf-Sterne-Hotel. Das Bad wurde in all den Jahren auch in Mitleidenschaft gezogen Hatten mal wegen undichtem Abfluß eine kleine Überschwemmung.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	1	2

Service

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Einige Kellner sind nett und zuvorkommend. Die meisten jedoch machen halt nur das nötigste. Check in war O.K. Bis aufs Zimmer. Dieses war abgewohnt und hatte nur 2 Mini-Balkone. Reklamation half nichts. Die Dame an der Rezeption wurde immer unfreundlicher nach unserer Beschwerde. Dann die übliche Aussage:"Kommen Sie morgen wieder!"

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	1	1

Gastronomie

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Auswahl der Speisen mangelhaft. Der Speiseraum sieht aus wie eine Bahnhofshalle. Die gepolsterten Stühle sind meist durchgesessen, oft ist der Bezug ist zerschlissen und Federn hängen herunter.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	2	1	2

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt im Ort, der auch nicht sehr attraktiv und sauber ist.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
3	3	2	1	5	3

Sport & Unterhaltung

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Wellness-Bereich, Sauna und Tennis haben wir nicht beansprucht. Familien mit Kindern beschwerten sich, wegen Betreuung usw. Liegen und Schirme am Pool meist kaputt. Der Strand ist sehr nah, das ist das Beste. Aber dort fehlt auch die Sauberkeit und der Service. Oft waren zuwenige Liegen da.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	2	2	1	2

Gesamteindruck

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Die Zeit dieses Hotels ist vorbei. Max. nur noch 3 Sterne. Das Hotel gesamt und die Außenanlage müßten renoviert und mit neuem Mobliar ausgestattet werden. Die Speisenvielfalt erhöhen und die Anordung schöner gestalten. Schließlich ißt das Auge ja mit. Über das Personal sollte auch nachgedacht werden. Sollte das Hotel nicht noch weiter absinken ist ein Rundumschlag notwendig. Das war in über zehn Jahren Türkei das Schlechteste von allen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

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