Alpin Scheffau

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Zimmerpreise überzogen
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Februar 2015
Reiseart	Wintersporturlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3

Zimmer

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Größe stimmte nicht mit Buchung überein; nach Reklamation - Zimmer größer aber eine Couch statt Zustellbett und dann ohne Balkon Mobiliar im gesamten Haus rustikal aber abgewohnt Bilder im Zimmer undekorativ (mit Rezeptvorschlägen und ähnlichem) Teppichboden müsste erneuert werden Zimmer wirken dunkel wegen sparsamer Beleuchtung kostenloses WLAN nur eingeschränkt nutzbar - Signalstärke schwach WLAN

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	2	2	3

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	3	2

Gastronomie

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Nach 7 Tagen wiederholte sich die Speisekarte des Abendbuffets, morgens war immer das gleiche Angebot (selbst Wurst- und Käsesorten änderten sich nicht)

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	3	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
4	4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Trotz Skihochsaison sind die Zimmerpreise zu hoch und überzogen Komfort entspricht nicht den ausgewiesenen Sternen europäisches Publikum jeder Altersgruppe freundliche und hilfsbereite internationale Servicekräfte mit guten Sprachkenntnissen für unsere Belange

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter DER

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Infomaterial zur Umgebung fehlt 1. Reklamation wurde bearbeitet, 2. Mail wurde nicht beantwortet

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	1	2

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