DORMERO Hotel Stuttgart

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Dormero und Wellness
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Name	Stefan
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Februar 2014
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.8

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	5	5

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Probleme beim Check-In mit Hotelvoucher. Mangelnde Kompetenz des Personal an der Rezeption mit Umgang der bereits bezahlten Buchungen Durch einen Veranstalter. Hotel hat nachträglich trotz abgegebener Belege einen ggf. weitere Belastung der Visitenkarte angekündigt. Ansonsten ein sehr freundliches Personal.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	3	4	4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	5	5	5	5

Gesamteindruck

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Wir sind wir mit dem Hotel sehr zufrieden. Freundlich, und nach der Renovierung ein für uns angenehmes Ambiente. Die angesprochene Kompetenz beim Check-In mit dem Umgang von bereits gebuchten Reservierungen durch einen Reiseveranstalter sollte intern geregelt werden. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

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