Bel Air Azur Resort - Erwachsenenhotel ab 18 Jahren

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Bade -und Erholungsurlaub am Meer mit der Familie
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Name	Regina Z.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juli 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4

Hotel

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gutes Hotel, freundliches personal, haben zwar unser Lunchpaket nicht bekommen bei abreise, wie versprochen, aber sonst ok

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	5	3	4

Zimmer

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zimmer wurde regelmässig gereinigt, nachfüllen der Minibar ok, wasser, kaffe und der gleichen auf dem zimmer war auch ok

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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personal war immer freundlich und hat sich sehr bemüht, Sprachkenntnisse auch ok, zimmer sauber, Reparaturen werden nicht immer ernst genommen(Steckdosen im zimmer sind kaputt gegangen und wurden nicht repariert)

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	3

Gastronomie

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Vielfalt der speisen war in Ordnung, obstangebot etwas einseitig und spärlich, mitternachtssnack gab es leider nicht

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	4	4	4

Lage & Umgebung

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Entfernung zum strand ok, zur Stadt kann man taxi ´nehmen, taxifahrer nicht immer ok, warum abends im nachbarhotel das Angebot zum abend immer besser war, finde ich nicht so in Ordnung(livemusik und essenangebot)

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
4	4	4	4	5	4

Sport & Unterhaltung

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internetzugang war leider nur in der Lobby möglich und nicht im zimmer

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	4	4

Gesamteindruck

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preis Leistung in Ordnung, schönes Hotel mit freundlichem personal vorallem kindern gegenüber und auch behinderten wurde geholfen(Rollstuhl Treppen raufgetragen oder beim essenholen geholfen)

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter

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der Reiseleiter war sehr freundlich, vor ort und hat Probleme sofort an der Rezeption versucht zu lösen

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

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