Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa

Bávaro, Ostküste, Dominikanische Republik (Karte anzeigen)

73% Empfehlungen

3.7

118 Bewertungen

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Carabela, keine gute Wahl!
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Name	Andrea K.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Januar 2010
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.9

Hotel

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Höchstens 3 Sterne. Mittelgroßes älteres Hotel mit teils Neubauten. Mehrere 3-stöckige Gebäudeeinheiten. Aussenanlagen ganz schön angelegt aber unsauber. Überwiegend Osteuropäische Gäste , ansonsten gemischtes Publikum, sowie viel Osteuropäisches Flugpersonal.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	4	3	2

Zimmer

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Zimmer und Mobiliar schon in die Jahre gekommen. Badezimmer unsauber, Schimmel, Kleine Krabbeltiere, auch mal größer. Safe gegen Gebühr. Doppelzimmer direkt mit seitl. Meerblick. Vom Balkon aus Sicht auf die Horizontalen Damen, die aber von der Security immer mal wieder weggeschickt werden. Zimmerschlüssel / Chipkarten, funktionierten häufig nicht. Lange Wege zur Rezeption um neu programmieren zu lassen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	4	2	2

Service

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Unfreundlicher Empfang. Zimmerwechsel nach Beschwerde am nächsten Tag (Badezimmer verschimmelt und desolat). Umgang mit Beschwerden unbefriedigend (Umgangwurde dann shlechter), Mängel wurden aufgenommen aber nicht beseitigt (z.B. Toiletten am Strand waren fast ständig verschmutzt und verstopft). Freundlichkeit läßt zu wünschen übrig, wird aber besser, wenn das Personal merkt man ist Ihnen selbst freundlich gesinnt. Viele defekte in den Zimmern. Mußten aus selbst Glühlampen herausdrehen, da diese nicht ausgetauscht wurden.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	2	2

Gastronomie

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Einfach furchtbar. Fleckige, knittrige Tischsets die tagelang nicht getauscht wurden. Werden vom Personal nur auf den Boden ausgeschüttelt. Fauliges Obst und Gemüse als Dekoration am Buffet wurde tagelang nicht erneuert/entsorgt. Verpflegung im allgemeinen mangelhaft. Ein Hauptrestaurant und 3 "A la Carte" Restaurants (Personal eher unfreundlich) und ein Strandimbiss (unsauber ist geprahlt). Personal sehr angespannt, von unfreundlichen Gästen. - Zu Silvester gab es allerdings Blütenweiße Tischdecken, im Außenbereich eingedeckte dekorierte Tische, Freundliche Begrüßung, Obst - und Hummerberge Schaustücke aus Butter und Eis. Alles vom Feinsten. Leider nur an Silvester und am 6 Januar (Feiertag) danach wieder wie vorher.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	2	2	2

Lage & Umgebung

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Direkte Strandlage, Hoteleigener Strandabschnitt. Unsauberer Strand der nur gesäubert wurde als ein Filmteam kam. Alles etwas älter, viele Liegen defekt. Shuttlebus zum Shoppingcenter kostenlos. Rechts und Links des Strandabschnitts gleich Händler mit Sovenierartikeln. Hotels in der Nähe sehr schön mit viel besserem Strand. Nach 1 Stunde Fußmarsch sehr schöner unberührter Strandabschnitt. Auflugsmöglichkeiten über Reiseleitungen möglich (alles weiter weg).

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

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Animation freundlich und bemüht aber nicht aufdringlich. Abends Showprogramm schön gemacht. Discothek vorhanden spielt aber eher Musik für "Animateure". Keine Schirme am Strand (viele Palmen an dem Strandabschnitt), Pool eher unsauber. Strandtücher 1 x täglich. Fitnessraum eher veraltet. Internetzugang in der Lobby kostenintensiv. Lobby-Bar grundsätzlich ohne Muisk, bei Regen der einzige Aufenthaltsort, der auch von der lautstarken Animation genutzt wurde, statt überdachte Showbühne.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
4	2	3	2

Gesamteindruck

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In diesem unsauberen Hotel ist ein richtiger Wohlfühl-Urlaub auf den man sich ja das ganze Jahr freut nicht möglich. Wer auf Entspannung wert legt, ist hier fehl am Platze. Sollte man durch wiedrige Umstände doch in diesem Hotel landen, dann kann man in einer kleinen Strandbar ca. 15 Minuten Fußmarsch am Stand, erholsame Stunden verbringen ( nettes Personal, gut gemixte Drinks, guter Kaffee bei landestypischer Musik). Hotel/Reisepreis nicht gerechtferigt!

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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