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„Hotel ok, aber Beschreibung was Ausstattung betrifft, falsch“
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| Name | Gast |
| Alter | < 14 Jahre |
| Reisedatum | August 2015 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
In der Beschreibung wird genannt, dass jedes Zimmer über eine eigene Klimaanlage verfügt. Dies ist falsch, jedes Zimmer verfügt lediglich über einen Deckenventilator. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
„
Hier beschrieben ist jedes Zimmer mit eigener Klimaanlage. Zu unserem Ärgernis verfügt dieses Hotel über keine Klimaanlage, sondern lediglich über Deckenventilatoren wie uns vom Hotelpersonal auf Reklamation mitgeteilt wurde. “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
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Nettes und freundliches Personal “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Essen war abwechslungsreich und hat gut geschmeckt “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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kleine, aber schöne Bucht “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Gesamteindruck
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Das große Problem bei diesem Urlaub war wirklich die fehlende Klimaanlage, da man in diesem Hotel keine Möglichkeit auf einen klimatisierten Raum hat um sich mal ein wenig abkühlen zu können. Für den Preis, der für dieses Hotel verlangt wird, sollte ein mit Klimaanlage ausgerüstetes Zimmer auf jeden Fall vorhanden sein, da gibt es definitiv besser ausgestattete Hotels in Mallorca “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter AB
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Fehlerhafte Beschreibung im Internet, ebenso ein Ärgernis war der Rückflug als uns erst am Flughafen mitgeteilt wurde, dass es bei unserem Tarif kein Freigepäck geben würde und wir für unser Gepäckstück 60 € zahlen mussten. Hier wünscht man sich einfach mal ein Hinweis bevor manbucht, dass es kein Freigepäck in diesem Tarif gibt “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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