Reef

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Gut und preisgünstig
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Name	Karlheinz A.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	September 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.3

Hotel

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Das Hotel war insgesamt gut - saubere Zimmer ; freundliches Personal. gutes Essen Problem war : die zeitweilige Vermietung an Einheimische . Dabei gab es Gruppen ohne jede Kultur und ohne jeden Respekt vor den ausländischen Touristen

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

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Das Zimmer war sauber , die Reinigung stets in Ordnung

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	3

Service

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ordentlich - ausreichend, aber nicht gut

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	3	2

Gastronomie

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insgesamt mit gut

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	4	2	3

Lage & Umgebung

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gut. Verkehrsmittel waren nur Tuk-Tuk

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	3	2	5

Sport & Unterhaltung

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es gab immer nur Wiederholungen - dabei war das Gute meist nur einmal . es fehlte das Landestypische der Vorjahre

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	3	3	1	1

Gesamteindruck

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Die Betreuung der ausländischen Touristen durch das Hotelpersonal war unter aller Würde . Nur die Vertreterin der Reisebüros mühte sich Abhilfe bei Problemen zu finden Der technische Zustand der Duschen und Toiletten war bei allem Verständnis kenianischer Kultur unbefriedigend

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter kein Reiseveranstalter

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
2	4	3	4

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