Reef

Nyali Beach, Kenianische Küste, Kenia (Karte anzeigen)

83% Empfehlungen

3.8

70 Bewertungen

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Nicht empfehlenswert
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Name	Piewi65
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Dezember 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.5

Hotel

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Ich bin schon öfter in diesem Hotel gewesen aber jetzt das letzte mal. An sich eine gute Anlage aber leider schlecht und unprofessionell geführt, wirkt ungepflegt und alt in allen Bereichen, es liegen Kronkorken und anderer Unrat auf dem sogenannten Rasen, wenn denn welcher da ist, Personal teilweise lustlos und sehr langsam, Touristen werden hier als notwendiges Übel angesehen, Geschirr und Gläser angeschlagen und schlecht gereinigt. an der Tanga Bar und Grill ist Hygiene auch nicht unbedingt angesagt . In beiden Pools gehen schon mehrere Jahren die Fliesen kaputt, der Zustand ist einfach erbärmlich.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	2	3	3	2

Zimmer

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Keine Steckdosen im Bad, Duschköpfe stark verkalkt, Kühlschrank und alten Safe nur gegen Aufpreis, kein Wasserkocher, Einrichtung alt und verbraucht, Matratzen sind verschmutzt mit Urin und anderen Flüssigkeiten manchmal auch mit Blut, ich habe dreimal das Zimmer gewechselt .

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	2	2

Service

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An der Rezeption wird man des öfteren als notwendiges Übel angesehen, meine Beobachtung ist das man sich dort lustig macht hinter den Rücken der Gäste und das Personal dort auch unfreundlich und gleichgültig auftritt. Reparaturen dauern manchmal etwas länger.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	1	2

Gastronomie

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Essen ist gut, nur die besagte Gleichgültigkeit die bei einigen Mitarbeitern vorherrscht ist sehr stark auffällig, das Frühstück ist ab 07:00 Uhr aber kaum etwas vorbereitet. Was die Hygiene betrifft sollte man darauf achten das die Köche Handschuh tragen, an der Tangabar (Poolbar) tun sie das nicht, waschen sich nach dem Toilettenbesuch aber auch nicht die Hände, Gläser sind schmierig, manchmal Lippenstiftreste oder ähnlich noch dran, man sollte immer einen Strohhalm nehmen. Salzstreuer sind schon seit Jahren Mangelwaren, die Einrichtung hat schon lange ausgedient und dringend erneuert. Die Kellner im Restaurant geben sich trotz der Probleme die relativ leicht beseitigt werden könnten wirklich Mühe.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	2	2

Lage & Umgebung

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Einkaufmöglichkeiten gut erreichbar, auch Casino und Diskothek sowie der Hallerpark. zum Flughafen ca. eine halbe Stunde.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	3	2	4

Sport & Unterhaltung

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Sportliche Aktivitäten sind sehr spärlich vertreten, es gibt die Moonshinebar, deren Müll man am nächsten Tag noch um 09:30 Uhr auf dem Gelände findet, und die Damen des Rotlicht - Gewerbes bieten sich an, woran das Hotel dann auch noch verdient. Da ist es besser man spielt mit den Einheimischen Strandfußball.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	3	1	2	3

Gesamteindruck

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Das Hotel ist alt in jeder Beziehung, die Hotelleitung sieht aber keinen Handlungsberdarf und das ist Schade, denn eigentlich ist es gutes Objekt, es gammelt aber vor sich hin in allen Bereichen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter JAHN

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keine Probleme

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

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