Cliff Hotel Rügen - Resort & Spa

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Urlaub auf Rügen
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Name	Earls
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	April 2015
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2

Hotel

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	1	1	1	1

Zimmer

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Standard/Doppelzimmer: Veraltetes Mobiliar mit ausgedienten Teppichen. Defekter Schrank, kaputter Papierkorb, rostiger Badhocker, die Betten und Wäsche haben die besten Jahre hinter sich. Ein sehr kleines Badezimmer, fürchterlicher Gestank aus dem Abfluss und Schwarzschimmel in den Fugen. Sehr laute Heizungsgeräusche!

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
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Service

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Das Servicepersonal an der Rezeption ist bei Beschwerden ein guter Abfangjäger zur GF. Der Zimmerservice für ein 5 Sterne Hotel ist mehr als einfach.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
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Gastronomie

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kein Urteil

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Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3

Lage & Umgebung

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Erholsam gelegen mit Strandzugang, wenig andere Gastronomie in der Nähe. Sellin und Baabe gut zu Fuss erreichbar. Direkte Haltestelle der Bäderbahn nach Sellin vor dem Hotel.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

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Die sportlichen Aussenanlagen waren noch nicht gereinigt und völlig verdreckt. Das Schwimmbad dagegen war angenehm und groß. Der Wellnessbereich war in Ordnung und es lagen immer Handtücher bereit. Der Internetzugang (WLAN) war nicht stabil.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
2	4	4	3

Gesamteindruck

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Das Hotel ist ruhig gelegen mit direktem Strandzugang. Die Außenanlage ist sehr ungepflegt, die Zimmer sind verdreckt, veraltet und mit defektem Mobiliar bestückt. Das Badezimmer ist sehr klein und die Fugen der Fliesen sind mit Schwarzschimmel belegt. Gestank aus dem Abfluss m Bad. Die Heizungsanlage auf dem Zimmer kann nachts zur geräuschvollen Katastrophe werden. Das Frühstück ist in Ordnung. Das gesamte Hotelpersonal ist auf dem Level zwischen wirklich vereinzelten guten Mitarbeitern und völlig ungeschulten und ungebildeten Personal. Mit 5 Sterne zu werben, die völlig überzogen sind, ist das eine echte Frechheit.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter ALL

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Wir haben per Internet gebucht, alles verlief reibungslos, die Unterlagen kamen pünktlich.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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