Berlin Berlin

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Städtereise nach Berlin, Unterbringung im Hotel Berlin Berlin
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Name	Albrecht S.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Dezember 2016
Reiseart	Konferenz
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	2.7

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	3	3	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	2	1

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	5	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	2	2	2

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	5	3	2

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	3	1	4

Gesamteindruck

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WC und Dusche könnten sauberer sein. ( WC Bereich riecht nach Urin ), 5 Tage kein Fernsehempfang. Überfüllte Frühstücksräume und sehr laut. Frühstücksbuffet könnte abwechslungsreicher sein. Einige Servicekräfte überfordert während des Frühstücks und unfreundlich.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter HR

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	3	2

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