Berlin Berlin

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Gute Lage des Hotels
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Name	lana
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	April 2016
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.5

Hotel

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Sauberkeit ließ teilweise zu wünschen übrig. wir baten um einen dritten stuhl und 2 weiteren Gläser für Tee auf dem zimmer, da wir zu 4t in einem zimmer waren. die dame vom hauskeeping war unfreundlich und knallte, nachdem sie die sachen brachte, die türe zu, kein hallo kein tschüss! am 2ten tag fehlte der kopfkissenüberzug, den ein junger, freundlicher herr uns brachte. es geht also auch anders in dem hotel. unten im check in bereich aufgesetztes komisches getue der angestellten, man fühlte sich nicht besonders wohl.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	3	3	5	3

Service

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wie oben gesagt, teilweise unfreundliches, unsachliches und komisches personal. beim Frühstück waren die meisten sehr freundlich und rasch im auffüllen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	2	1

Lage & Umgebung

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gute lage um zu den sehenswürdigkeiten zu gelangen. allerdings war eine straße weiter "leichte" mädchen schon abends um 7 unterwegs. etwas schockierend, wenn man mit den kindern einen spaziergang machen möchte

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5	5	3	5

Gesamteindruck

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ich war leider nicht so glücklich, denn das einfache zimmer das wir bekamen , war nicht in den Bildern vertreten. wollte so ein schickes, cooles zimmer und bekam ein einfaches, dass ich in der Hotelbeschreibung nicht finden konnte.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter HR

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gibt nichts zu bemängeln, war alles in Ordnung unterlagen kamen rechtzeitig

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
5	4	4

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