Panorama

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Badeurlaub am Gardasee
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Name	Martina
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	August 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.6

Hotel

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Total veraltet

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	3	3	3	2

Zimmer

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Zimmer sind veraltet und müssen renoviert werden

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	3

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	2	1

Gastronomie

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Sehr freundliches Personal und Chefin auch sehr freundlich. Personal ist sehr auf die Wünsche der Gäste eingegangen

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	4

Lage & Umgebung

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war ok, wenn man gerne läuft

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	2	3	2	2

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	2	4	1	1

Gesamteindruck

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Man gibt an das man verschiedene Sprachen spricht, dann stellt man fest das eigentlich nur Heimatsprache gesprochen wird. Es ist veraltet. Personal versteht schlecht die deutsche Sprache obwohl sie angeben sie sprechen diese Sprache . Personal gibt bei Reklamation an Hotel ist alt und muss renoviert werden, gehen nicht sofort auf reklamationen ein.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter ULT

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es ging

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	1	3

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