Hotel Cala Ferrera

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Nicht empfehlenswert, leider eine Enttäuschung
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Juli 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.9

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	4	1	3

Zimmer

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keine Klimaanlage! Ventilator gebührenpflichtig. Tv findet kaum Sender, Matratzen sind sehr schlecht für Gäste mit Rückenproblemen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	2	2

Service

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Der Empfang war kurz und knapp nicht herzlich, deutsch- Verständnis teilweise unakzeptabel, Bitten und Anliegen wurden nicht Ernst genommen und teilweise nicht verstanden, Mitarbeitergespräche untereinander haben Vorrang vor den Anliegen der Gäste, diese werden mitten im Gespräch stehen gelassen und nicht weiter beachtet.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	2	1

Gastronomie

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Frühstück sehr fettig, Brot trocken, Jeden Tag das selbe. Viel Obst, teilweise aus der Dose. Der Saft schmeckt gut. Hygienisches Arbeiten unorganisiert: da alle MA das alte sowie das neue Geschirr abräumen und bereitstellen passiert es dass Essensreste sich an sauberem Besteck befinden. Abendessen täglich gleich, sehr einseitig, teilweise ungenießbar

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	4	1

Lage & Umgebung

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Schöne Umgebung, viel Natur, wunderschöne, kleine Buchten, alles zu Fuß erreichbar in wenigen Minuten.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	4	5	3	5

Sport & Unterhaltung

Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools
5	3

Gesamteindruck

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wir waren sehr enttäuscht, hatten uns sehr gefreut auf den urlaub und uns viel versprochen auch vom hotel. Man kann in diesem Hotel seinen urlaub verbringen wenn gut mit der spanischen Hitze umgehen kann aber für uns war vor allem die fehlende klimaanlage ein großer minus punkt. Wie werden dieses Hotel nicht mehr besuchen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter ITS

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	3	3

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