Best Western Plus Hotel Böttcherhof

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Wir haben mehr erwartet
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Name	Sandra D.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juli 2016
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.1

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	4	3	3

Zimmer

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Zimmer ok aber Bad abgewohnt. Klima ging nicht, Hitze staut sich sehr im Zimmer. Fernseher funktionierte nicht so wie er sollte. Trotz Doppelzimmer nur für eine Person Kaffee und Begrüßung. Alles in allem sauber. Wir hatten das Standardzimmer.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Auf Reklamationen wurde nicht eingegangen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	4	4	1

Gastronomie

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Essen ziemlich gut vom Geschmack und Zubereitung. Es gibt noch eine Bar und eine Zigarrenlounge. Preis/Leistung gut.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	5	4

Lage & Umgebung

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Gewerbegebiet

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
1	3	2	2

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	5

Gesamteindruck

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Ausstattung des Restaurants, der Raucherlounge,- und des Barbereichs hatte durchaus 4-Sterne Standard. Der Wellness,- und Fitnessbereich war absolut top und neuwertig. Die Zimmer hingegen wirkten abgewohnt. Klimaanlage ging nicht und das Bett schon durchgelegen. Fernseher ging auch nicht wie er sollte. Keine Reaktion als diese Mängel an der Rezeption vorgetragen wurden. Leider mitten im Gewerbegebiet, entsprechend die Aussicht. Ansonsten durchaus sauber. Personal war vor allem beim Frühstück, welches inkl. war, eher unfreundlich. Alles in Allem würde ich dort nicht wieder buchen auch wenn der Wellness-Bereich super war.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter ULT

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wurde Online gebucht

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	1	1

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