Marabout

Sousse, Sousse, Tunesien (Karte anzeigen)

73% Empfehlungen

3.6

172 Bewertungen

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Schwacher Start in einen tollen Urlaub.
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Name	Marc E.
Alter	keine Angabe
Reisedatum	August 2012
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.8

Hotel

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Das Hotel macht einen schönen Eindruck. Große Empfangshalle, schön gestaltete Zimmer, eigene Showbühne, Spa-Bereich, tolle Poolanlage und einem hoteleigenen Strandabschnitt. Leider war der, im Keller des Hauses befindliche, Essenssaal unaufgeräumt, unsauber und letzten Endes unhygienisch.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	2	5	3	4

Zimmer

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Das erste Zimmer war der absolute Horror und für europäische Verhältnisse nicht akzeptabel. Es war dreckig (Haare auf Bett und Fußboden), Klodeckel hatte gelbe Flecken usw... außerdem befand sich der Balkon zur Hauptstraße und zu einem Generatorhäusschen hin. Dadurch hatte man extremen Krach auf dem Balkon und im Zimmer, wodurch man auch Nachts nicht hätte schlafen können. Nach etlichen Beschwerden bekamen wir ein neues Zimmer, welches genau die selben Makel hatte...dort mussten wir eine Nacht verbringen und bekamen am nächsten Tag ein tolles Zimmer auf einem anderen Hotelabschnitt mit seitlichem Meerblick, sauberen Gegebenheiten und funktionierendem TV.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Also beim Service muss man im Hotel schon Abstriche machen. Personal an der Rezeption ist recht unfreundlich und vertröstet gerne oder lässt einen wegen Schlüsselrückgabe sinnlos 5 minutenlang warten. Im Essenssaal sind die meisten Kellner auch so, aber wir hatten unseren schnell gefunden und hatten Abends auch mal einen netten Plausch ;)

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	3	2

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	2	1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz
5	5	5	4

Gesamteindruck

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Alles in allem war es trotz des schlechten Starts ein traumhafter Urlaub. Das Hotel hat viel zu bieten und der super Strand entschädigt für so einiges. Schade das der Service so schlecht war. Wir hatten einen Ausflug bei der Reiseleitung zur Straußenfarm mit Kamelreiten gemacht und waren sehr zufrieden... kann man nur weiterempfehlen. Außerdem wird am Strand sehr viel angeboten. Wir entschieden uns dazu Parachute zu fliegen und das war wirklich ein Erlebnis fürs Leben. Sousse ist ein schöner Ort... Discotheken, Supermärkte, Verkaufsstände, Einkaufscenter, Basare - alles ist da! Man muss nur vorsichtig auf der Straße sein... die Tunesier haben so ihre Tricks um einen abzuzocken.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

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