Marabout

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Hotel mit unangenehmen Gästen
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Name	Fata
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	November 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.9

Hotel

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Ein in die Jahre gekommenes Hotel, das eine Renovierung dringend nötig hätte.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	3	1	2

Zimmer

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Zimmer und Sauberkeit war soweit in Ordnung.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	3	3

Service

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Komme ich heute nicht, dann komme ich eventuell morgen. Dies ist jedoch auch nicht sicher.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	5	2	2

Gastronomie

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Wie im Angebot beschrieben, fand der zusätzliche Kochservice nicht statt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	2	4

Lage & Umgebung

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Die Lage des Hotels war optimal.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	3	5

Sport & Unterhaltung

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Animation war rücksichtlos.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	1	2	3	2

Gesamteindruck

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In allen Services wurde an allem gespart oder horrende Preise verlangt. Die Beschreibung des Hotels entsprach nicht dem Leistungsverhältnis. Angebotene und im Preis vorhandene Services waren nicht vorhanden.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter BU

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Die Uhrzeiten der Reiseleitung vor Ort waren sehr ungünstig und ungenügend gewählt.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	3	2

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