Marabout

Sousse, Sousse, Tunesien (Karte anzeigen)

73% Empfehlungen

3.6

172 Bewertungen

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Badeurlaub
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Name	Urlaub 2014
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	September 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.1

Hotel

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Hotel ist für erholsamen Badeurlaub nicht geeignet. Doppelbeschallung von Pool und Bar (Musik sehr laut und immer das Gleiche). Renovierungsbedürftig. Auf keinen Fall Behindertengerecht. Für Familien mit Kinderwagen ist der Speisesaal nur auf Umwegen zu erreichen. Speisesaal ähnelt einer Kantine.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht
3	2	1	1

Zimmer

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Im ersten Zimmer kein Kühlschrank und kein Balkon. Wir haben Leute kennengelernt, deren Ausblick war die Müllhalde anstatt Meer.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	2	3

Service

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Empfang im Hotel unfreundlich. Man wird in die Ecke gesetzt und darf erst mal warten, bis das Personal mit Privatgesprächen fertig ist. Unser erstes Zimmer glich einer Besenkammer. Soviel Dreck auf einem Haufen habe ich noch nie gesehen, von Bettlaken und Kopfkissen ganz zu schweigen. Nach Reklamation ein anderes Zimmer bekommen, mit Balkon, dies war in Ordnung.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	1	1	1

Gastronomie

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Speisesaal gleicht einer Kantine. Essen und Rauf. Essen nur lauwarm und immer das Gleiche. Stoffservietten werden ohne Reinigung mehrmals benutzt. Wiederlich. Mit Trinkgeld funktioniert auch der Service und die Freundlichkeit. Personal im Außenbereich Poolbar sehr freundlich.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	1

Lage & Umgebung

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falls man in Tunis landen sollte. Zu langer Transfer ca. 1,5 - 2 Stunden.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	1	1	5

Sport & Unterhaltung

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Tennisplätze (Zäune + Netz kaputt) Hohe Verletzungsgefahr. Draht liegt auf den Wegen und wird auch nach 10 Tagen nicht entfernt. Rutschen wären in Deutschland so nicht erlaubt. Animation (Personal zu jung, haben sich aber Mühe gegeben) Pool dreckig. Sonnenschirme kaputt. Man liegt auf der Liege und der Sonnenschirm fällt herab. Ganz toll. Es wird Rasengemäht während man auf der Liege liegt.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	4	1	1	3

Gesamteindruck

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Ich würde dort auf keinen Fall mehr Urlaub buchen. Als Badeurlaub in Ordnung, nur durch die laute Musik kommt kein großer Erhoungsfaktorf auf. Wenn man sich auf eine Musikrichtung einigen könnte, wäre es in Ordnung, aber egal wo man sich in diesem Hotel befindet, man hat immer eine Dopelbeschallung. Für Familien mit Kindern in der Hauptsaison vielleicht zu empfehlen. Nach Gewitter tagelang kein Fernsehen und Handyerreichbarkeit. Strand wurde nach Unwetter nicht gereinigt. Müll im Meer und am Strand. Nicht gerade toll.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter

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Reklamationen haben hier niemanden interessiert.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
4	1	1

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