NH Hamburg Horner Rennbahn

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Frühstück sehr lecker
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Name	Ela1986
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	August 2014
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.9

Hotel

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Das Hotel war sauber. Das Frühstück einfach lecker.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	3	3	3

Zimmer

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Das Zimmer war sauber nur die Betten waren sehr weich aber jeder hat ja einen anderen Geschmack. Und die Fenstern war leider nicht so Lärm gedämmt wie man uns gesagt hat.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	3	5

Service

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Was bei uns leider Vorgefallen ist das wir 3 Tage lang auf ein WC-Papier warten mussten . Das Hotel hat es vergessen zu bestellen und wir mussten uns selber um ein WC Papier kümmern. Das ist natürlich nicht so ein gutes Zeichen und das Reinigungspersonal konnte nur Englisch . War gerade auch nicht so toll.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	5	2

Gastronomie

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Das Frühstück war sehr sehr lecker.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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Das Hotel ist mit der U-Bahn sehr leicht zu erreichen auch vom Flughafen aus. Und man ist in ca 20 min in der Innenstadt.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3	5	3	3

Sport & Unterhaltung

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Kann ich leider nicht beurteilen .

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Für eine Städtereise ok. Ich würde das Hotel empfehlen wenn man wirklich den ganzen Tag unterwegs ist. Auf die Reklamation wegen dem WC-Papier ist leider nichts passiert und die Aussage sie könnten jetzt nichts machen war sehr enttäuschend.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter DER

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Hat alles super geklappt immer wieder gerne

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

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