Trendy Palm Beach

Die Hotelanlage ist sehr groß, wir haben nicht alles angeschaut aber das, was wir gesehen haben war beeindruckend. Der Zustand des Hotels war gut, es gab keine verdreckten Bereiche oder Ähnliches. Es war schön eingerichtet (sowohl innen, als auch außen) und es gab einige Abkürzungen zwischen den Bereichen, die wir leider erst recht spät entdeckt haben. Man hat jeden Tag Angestellte dabei beobachten können, wie sie die Hotelanlage gepflegt haben.

Die Zimmer waren klein, aber sauber und gut ausgestattet. Wir hatten nie technische Probleme mit dem Fernseher oder der Klimaanlage und auch die Aussicht aus dem Nebengebäude auf den kleinen Spielplatz des Hotels war aufgrund dessen Bewuchs und Pflege durchaus ansprechend.

Der Umgang des Personals mit den Gästen war sehr gut. Angefangen beim Reinigungspersonal, welches neben der guten Arbeit auch sehr flexibel war, wenn man mal etwas länger schlafen wollte, über die Rezeption, welche dauerhaft mit deutsch sprechenden Angestellten besetzt war, bis zum Restaurantpersonal, die immer freundlich waren und jedem Wunsch des Gastes sehr schnell nachgekommen sind. Die Deutschkenntnisse beim Reinigungs- und Restaurantpersonal war weniger gut, was allerdings auch verständlich war. Das hat man aber nur gemerkt, wenn man ein Schwätzchen mit ihnen halten wollte, Bestellungen haben sie tadellos aufgenommen und schnell umgesetzt. Außerdem haben alle einen freundlichen Eindruck gemacht, keine mürrischen Gesichter, auch wenn es mal hektisch war. Etwas Abzug gebe ich, da einige Angestellte Probleme manchmal übersahen und hofften, ihre Kollegen würden sich dieser annehmen. So hat ein Kellner, den ich auf ein zerbrochenes Glas auf dem Boden der Poolbar aufmerksam gemacht habe, einen Stuhl darüber gestellt und ist mit den Worten "Ich nix gesehen" und einem Grinsen weitergegangen. Ebenso haben einige Kellner heruntergefallenes Essen im Restaurent nicht entfernt, sondern sind einfach daran/darüber vorbeigelaufen.

Die Vielfalt der Angebotenen Speisen war sehr groß. Die meisten davon konnte ich gar nicht probieren, dafür hat die Zeit einfach nicht gereicht. Man konnte fast rund um die Uhr essen, vom Frühstück, über Kaffe und Kuchen, Abendessen bis hin zu Mitternachtssnacks. Die Speisen waren fast immer warm. Lediglich die frisch zubereiteten Speisen waren manchmal etwas angebrannt. Die Sauberkeit im Restaurant war gut, lediglich das Geschritt war teilweise etwas unschön gewaschen (Wasserflecken).

Über die Hotellage kann ich wenig sagen, da wir das Hotel nur einmal verlassen haben. Bei diesem Ausflug auf den Basar ist mir jedoch aufgefallen, dass es sich nahe einer kleinen Ortschaft befindet, in der man auch mal essen gehen kann. Außerdem fährt dort ein Bus im 5-10 Minutentakt, mit dem man problemlos die nächsten größeren Städe Side und Antalya erreichen kann (Kostenpunkt etwa 1€). Der Strand ist etwa 250m vom Hotel entfernt. Man gelangt über die hoteleigene Poollandschaft dorthin. Dort gibt es auch einige Freizeitangebote, die vom Animationsteam des Hotels geleitet werden, wie z.B. Beachvolleyball.

Das Freizeitangebot war gut, auch wenn wir es nicht großartig in Anspruch genommen haben. Es gibt einen Tischtennistisch, einen Fitnessraum (leider klein und wenig Geräte), Spielräume für die Kleineren und verschiedene Angebote des Animationsteams. Aktionen wie Beachvolleyball oder Wasserball sind dabei kostenlos, größere Angebote wie Massagen oder Buggyfahren kosten etwas. Die Angebote für die Kleinen sind gut betreut.

Wir waren, bis auf Kleinigkeiten, sehr zufrieden. Freundliches Personal, vielfältiges und gutes Essen, ausreichend Unterhaltung durch das Animationsteam und eine gute Lage des Hotels sprechen für sich. Wir können es nur weiterempfehlen.

Wir hatten recht wenig mit dem Reiseveranstalter zu tun, allerdings sind diese in keiner guten Erinnerung geblieben. Angefangen bei der etwas undurchsichtigen Buchung, die laut anderen Berichten unzulässige Zuzahlungen enthält (ich werde mich weiter darüber informieren und bei Bedarf reklamieren), über den Flug, der kurz vor Reisebeginn um mehrere Stunden vorverlegt wurde (was mir per Anruf um 8 Uhr morgens versucht wurde mitzuteilen, allerdings arbeite ich, wie vermutlich die meisten in Deutschland um 8 Uhr morgens!), dann jedoch doch wieder um die gleiche Anzahl an Stunden zurückverlegt wurde (was uns erst am Flughafen mitgeteilt wurde, wo wir anschließend 6 Stunden gewartet haben), bis zum sehr undurchsichtigen Transer zum Hotel (keine Beschilderung wo der Transfer stattfindet, der Busfahrer konnte kein deutsch, keiner wusste wann es losgeht, usw.) Der Rücktransfer lief reibungslos, allerdings wurde wieder der Flug verändert, diesmal bezüglich der Airline. Lediglich der Ansprechpartner im Hotel, der uns das Ausflugsangebot unterbreitet hat, war sehr freundlich und hiflsbereit, hat viel erklärt und auch Möglichkeiten für Ausflüge außerhalb seiner Angebots genannt. Ich persönlich würde trotzdem nicht wieder bei diesem Reiseveranstalter buchen.