Catalonia Riviera Maya

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Das war ein Traum für ein Mittelklassehotel, Strand in unmittelbarer Nähe, gesicherte Anlage
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Name	Matthias P.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	März 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.2

Hotel

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tolles Hotel, trotz 3 Geschosse ein Individualcharakter , Aufzüge vorhanden

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	4	5	5

Zimmer

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sehr, sehr gut tadellos

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	4

Service

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alles sehr sauber, Renovierung des Hotels laufend d.h. gut geführt

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	3	4	4

Gastronomie

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riesige Theke mit abwechslungsreiches Essen, viel Obst - nichts auszusetzen = für jeden etwas dabei

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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In einer abgelegenen Strandgegend, gut bewacht, tolle Essensbar, freundliche Bedienung, super Betten in einem grosszügigem Raum, alles funktioniert sogar die Klimaanlage, gute Ausflüge : nicht den Dschungelpark vergessen, usw.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	2	2	5

Sport & Unterhaltung

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mittelprächtig aber Sie bemühen sich sodass jeder seine Wünsche bekommt - aber kein aufdringliches Geschwätz von Verkäufern (typisch Mexiko - das ist kein Ägypten o.ä.)

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	4	4	3

Gesamteindruck

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Wir werden nochmals das Hotel buchen - trotz 2,5 + 10 Stunden Flug Fluglinie EUROPA neue Flugzeuge A330 (riesig) aber zu wenig Getränke - Getränke kurz vor Abflug mitnehmen. In Madrid ist eine Rennerei von einem Gebäude in die diagonal andere Seite in einer Stunde ! und das bei ca. 370 Passagiere. Das Hotel ist aber super und freundlicher Service. Englisch ist wichtig, da kaum Deutsche - bzw. Europäer, alles auf US Amerikaner zugeschnitten d.h. auch breite und lange weiche Betten blos in Deutschland keinen Mietwagen bestellen, denn der muss dann erneut vom 70 km entfernten Flughafen abgeholt und wieder hingebracht werden !

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter FTI

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Organisation könnte in München besser sein, vor Ort ist die Reiseleiterin allein gelassen, aber war aufopfernd - waren zufrieden

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	5	4	2

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