Büyük

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Preis - Leistungsverhältnis passt ! Aber es sind keine 4 Sterne
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Name	Melanie N.
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Oktober 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.7

Hotel

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Im allgemeinen waren wir zufrieden. Wir wussten das wir eine günstige Reise gebucht hatten, daher waren unsere Ansprüche nicht sehr hoch! Ich war schon 10 mal in Alanya und muss sagen, dass es mich am meisten gestört hat, dass bei der Buchung der Kleopatra Strand gezeigt wurde und wir aber am Kiesstrand waren. Dieser Strand ist wirklich nicht schön

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	2	1	1

Zimmer

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Die Zimmer waren in Ordnung und von der Größe her ausreichend

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	2

Service

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Der Service des Hotels ist als mangelhaft einzustufen . Die Bedienung ist unfreundlich und man merkt Ihnen die harte Arbeit der langen Saison einfach an. Auch an der Rezeption spielte der Mitarbeiter lieber Spiele am Laptop als den Gästen Auskunft über die Umgebung zu geben .

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	3	1	1

Gastronomie

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Ich beurteile diese als mangelhaft !

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	3	3

Lage & Umgebung

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Die Lage ist perfekt ., das Zentrum ist 10 Minuten zu Fuß zu erreichen . Und die Umgebung läd zu Unterhaltung , Shopping und Spaß ein

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

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Hab keine

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	1	1	2

Gesamteindruck

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Um es kurz zu fassen, wir haben eine günstige Reise gebucht und waren alles in allem sehr zufrieden, der Strand war das einzige was uns am meisten störte . Dafür haben wir dann 30 Minuten Laufweg in Kauf genommen und unseren Urlaub am wunderschönen Kleopatrastrand genossen. Die Unfreundlichkeit der Mitarbeiter im Hotel hat uns etwas geärgert aber ich glaube sie sind einfach sehr müde und ausgebrannt !

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ULT

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Ich denke wir hatten Glück . Wir mussten allerdings 1h auf unseren Transfer warten . Das hatte aber mit Urlaubstours nicht viel zu tun wir waren sehr zufrieden und würden wieder über Urlaubstours buchen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	2	3	5

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