Gavimar Cala Gran Costa del Sur Hotel & Resort

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Grundsätzlich ein Gutes Hotel
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Name	Natalia D.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Oktober 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.3

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Atmosphäre im Hotel
3	4	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	1	3

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	4	4

Gesamteindruck

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Anlange ist den drei Sternen entsprechend. Preisleistungsverhältnis ist auch in Ordnung. Krisenmanagement an der Rezeption ist die Hotelsstärke. Wie kamen spät in der Nacht und haben trotz Buchung kein Zimmer bekommen. Danach wurden wir ohne unser Einverständnis in zwei unterschiedliche Hotels verfrachtet. Erst später kam die Entschuldigung und als Kompensation drei Tage All inclusive.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ULT

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

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