Arabella World

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Nicht nochmal!
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Name	Gast
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	November 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.3

Hotel

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Sehr unhygienisches Hotel, nicht nur auf den Zimmern. Außerdem sehr laut tagsüber durch Musik am Pool und Straßenlärm. Keine Reaktion von Seiten der Angestellten bei Problemen. Gäste werden sehr oberflächlich behandelt und darunter leidet letztendlich auch die Atmosphäre. Ich würde dieses Hotel nie wieder buchen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	1	1	1

Zimmer

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Doppelzimmer mit Tür zum Nachbarzimmer, jedes Wort sowie Aktivitäten im Zimmer waren mit zu hören. Keine Intimsphäre. Badtür zerschlagen, oberflächlich repariert. Alles im Bad lieblos mit Silikon verschmiert. Sehr unwohles Gefühl. Sehr laute Lage durch Nachbarhotel.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	1	1

Service

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Es gab keinen Service!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

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Landestypische Kost ok, aber nicht jeden Tag und ohne Abwechslung. Kaltes Essen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

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Die Lage des Hotels wird durch Straßenlärm gemindert. Zentral zur Stadt Alanya gelegen aber über 100 km zum Airport.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	4	1	2	1

Sport & Unterhaltung

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Lahm und oberflächlich.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	3	2	1	1

Gesamteindruck

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Dieses Hotel entspricht nicht im Ansatz den 4 Sternen. Sollte besser geschlossen und total überholt werden. Personal sollte besser geschult sein. Getränke bis auf den Rotwein/Weißwein ungenießbar, die Säfte nur künstlich. Totales Fehlmanagement. Die Außenanlage vor dem Eingang ist hübsch bepflanzt, es fehlt nur der Lärmschutz.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter 5VF

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Reiseleiter war keine Hilfe.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	1	1

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