Blakemore Hyde Park London

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Sehr schöne Reise
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Name	Chris
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Dezember 2018
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.9

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	5	4	4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	4	3	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	5	4	4

Reiseveranstalter ULT

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Service-Hotline nicht erreichbar. Erst wurde die Verbindung automatisch nach fünf Minuten getrennt (mit Hinweis auf den Feiertag). Hier hätte die Info sofort erfolgen können, dass kein Service am Feiertag geboten wird. Am Folgetag habe ich nach 20-minütiger Wartezeit aufgegeben.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
4	1

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