Aquamaris Strandresidenz

Wir hatten uns auf vier erholsame Tage auf der Insel Rügen gefreut, sind aber am dritten Tag vollkommen entnervt abgereist - jetzt sind wir wirklich urlaubsreif! Das ursprünglich gebuchte Doppelzimmer glich einem Kaninchenstall - klein, eng, dunkel. Wir haben dann umgebucht. Aber auch mit der Suite waren wir nicht zufrieden. Die Sauberkeit lässt doch sehr zu wünschen übrig. Zum Thema Reinigungspersonal: laut, unfreundlich - einfach unprofessionell. Überhaupt war das ganze Personal nicht sonderlich freundlich, geschweige denn zuvorkommend. Gegrüßt wurde wenn nur, wenn man als Gast zuerst gegrüßt hat. Und auch im Restaurant konnte man eine halbe Ewigkeit warten, bis sich überhaupt mal jemand zum Tisch bequemt hat. Wir hatten Zimmernummer etc. angegeben und wurden beim Verlassen des Restaurant im wahrsten Sinne des Wortes angeblafft, weshalb wir ohne zu zahlen gehen. Unser Fazit: Dringender Bedarf bei Sauberkeit & Freundlichkeit + Kundenorientierung des Personals!!