Novum Hotel Alster Hamburg St. Georg

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Schlechtes Hotel
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Name	Willi S.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	August 2013
Reiseart	Zwischenstop
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.9

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	3	2	1	1

Zimmer

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Nur eine Nachttischleuchte im Doppelzimmer.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	1	1	1

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	1	2	3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3	4	4	4

Gesamteindruck

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Kein Aufzug, mußten mit schweren Gepäck bis in die 3.Etage laufen. Hilfe von Personal wurde nicht angeboten, da wir uns schon im Seniorenalter befinden. die größe des Zimmers war so klein, dass man über die Koffer steigen muss. Beim öffnen der Nasszelle,schlug die Tür schon gegen das Bett. Ein altes TV Gerät von 30x30 cm ist eine Zumutung für die Augen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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