Novum Hotel Alster Hamburg St. Georg

Hamburg, Hamburg, Deutschland (Karte anzeigen)
59% Empfehlungen
3.5
46 Bewertungen
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Für was bitte schön 3 Sterne ? Sind vorzeitig abgereist !

Vorschaubild
Name zecke
Alter 36 - 40 Jahre
Reisedatum Juli 2013
Reiseart Städtereise
Weiterempfehlung nein
Bewertung
1.5

Hotel

Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerecht
1
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Zimmer

Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

welche zimmerreinigung ? bad schimmel, fliesen defekt, schlafraum dreckig, richt muffig, haben dreimal zimmer gewechselt, überall das selbe
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der Nähe
3
3
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Gesamteindruck

Städtereise ! Nach unserem ersten tollen Urlaubstag in Hamburg folgte nach der Belegung unseres Zimmers in diesem Hotel der Schock. Den allgemeinen Zustand des Zimmers beschreibe ich mal als katastrophal. Der Schlafbereich wurde definitiv nicht gereinigt und nach genauem betrachten wohl auch schon länger nicht mehr ! Beim Eintreten in das Zimmers, kam einem schon ein unangenehmer Duft in die Nase, also Balkontüre auf und Lüften ! Da der nächste Schock, die Standsicherheit der Balkone ? Wahnsinn überhaupt noch jemand diese Balkone Betretten zu lassen. Ausbrüche an den Untersichten der Kragplatten, fortgeschrittene Karbonatisierung, etc. Als Fachmann aus dem Bereich der Betonsanierung weiß ich, wovon ich spreche und das ist lebensgefährlich ! Aber das schlimmste war das Bad !! Schimmel,Schimmel,Schimmel wohin das Auge reicht ! Defekte und verkalkte Armaturen, Farbaplatzungen oberhalb der gerissenen Fliesen und so weiter und so weiter. Nach der Beschwerde wurden uns noch 2 Zimmer angeboten, aber alle waren in dem gleichen Zustand. Wir wollten keinen Luxusherberge, aber für 3 Sterne erwartet man wenigstens Sauberkeit ! Die Konsequenz, Abreise und Abbruch unserer Hamburgreise ! Vielen Dank dafür Fazit: Nie wieder Novum !
Preis-/Leistungsverhältnis
1

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