Best Western Plus Schwarzwald Residenz

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Ruhiges Hotel, nettes Personal
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Name	kati
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Dezember 2015
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	3	3	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
3	4	3	4	4

Gesamteindruck

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Das Hotel hat eine gute Lage, man überblickt fast die gesamte Stadt. Zu den größten Wasserfällen in Deutschland sind es ca. 20 Minuten Fußweg. Das Personal war sehr nett und zuvorkommend, man fühlte sich sofort wohl. Den Wellnessbereich haben wir nicht benutzt. Das einzige was wir bemängeln könnten wäre, das uns die Matratzen zu hart waren, aber das wäre für uns kein Grund um nicht wieder zu kommen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ITS

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Gute Informationen von Seiten des Veranstalters.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Ausflugsangebot
5	4

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