Name |
Diane H. |
Alter |
46 - 50 Jahre |
Reisedatum |
August 2014 |
Reiseart |
Badeurlaub |
Weiterempfehlung |
ja
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Bewertung |
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Hotel
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Relativ große Hotelanlage in mehreren Gebäuden; direkt am Sandstrand gelegen; zwei Poolanlagen, davon eine mit mehreren tollen Wasserrutschen;
Insgesamt hatten wir einen guten Eindruck. Die Gäste kamen aus vielen unterschiedlichen Ländern. Die Anlage, die Angebote und das Personal waren sehr familienfreundlich.
Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Das Zimmer war in Ordnung und die Sauberkeit auch. Der TV Empfang nicht so toll, aber wir waren ja nicht zum Fernsehen im Urlaub. Beim Duschen gab es immer eine Überschwemmung, da das Wasser trotz Vorsicht sich eigenen Wege suchte. Wir haben das Problem gleich gemeldet und Bescheid bekommen, dass es bekannt ist und die Hotelleitung an einer Lösung arbeitet. Naja
Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Das Personal war sehr freundlich und die Kinderbetreuung hervorragend. Zusätzliche Leistungen wurden nicht in Anspruch genommen und Beschwerden hatten wir keine.
Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Insgesamt war auch hier der Eindruck gut. Es gab jedoch einige Probleme: Beim Frühstück waren in der letzten halben Stunde (ab 9 Uhr) die Tische nicht abgeräumt. Besteck, Teller, Tassen, Gläser und Servietten mussten mit viel Geduld organisiert werden. Das war schon etwas stressig und nicht wirklich erholsam. An den Kaffeeautomaten und bei den Kaltgetränken gab es lange Wartezeiten. Der Kakao für meine Enkeltochter war meistens nicht mehr verfügbar. Die Kaltgetränke nur mit Wasser genießbar. Der Café war jedoch in Ordnung. Toll war, dass ich jeden Tag trotz großem Andrang in relativ kurzer Zeit mein Omlett oder Spiegeleier bekommen habe. Meine Enkeltochter war von den "Pfannkuchen mit Loch" begeistert und hat sich auch tapfer angestellt. Beim Mittag- und Abendessen waren wir in der in der 2. "Schicht" und haben uns auch an die Zeiten gehalten. Auch wenn der Tisch noch nicht abgeräumt war, hat der verantwortliche Kellner hier gleich reagiert und wir konnten das Essen ohne Stress genießen. Richtig schön war auch das Essen im Strandrestaurant.
Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Direkte Standlage - sehr gut; Umgebung: Lage im Turistengebiet mit vielen Shops und anderen Hotels, das war bekannt; das Zentrum von Hammamet war mit Taxi schnell und preiswert erreichbar
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Die Angebote waren wirklich vielfältig und gut, viele Gäste haben sie genutzt. Manchmal war die Musik über die Lautsprecher etwas laut, so dass man am Strand auch noch beschallt wurde. Die Betreiber des kleinen Shops in der Hotelanlage waren sehr nett und tolerant, als Spielzeug kaputt ging und haben es ohne Problem getauscht. Danke auch an den Friseursalon, sie haben richtig gut gearbeitet.
Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Während meinem Urlaub über Weihnachten und Neujahr 2013/2014 im Omar Khayam habe ich die Anlage kennengelernt. und es hatte mir gefallen. Deshalb habe ich den Sommerurlaub mit meiner Enkeltochter für das Hotel gebucht. Wir waren jetzt zusammen 2 Wochen im Omar Khayam und hatten einen schönen Urlaub zusammen.
Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter
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Der Urlaub, den ich über ITS gebucht habe, war für mich und meine Enkeltochter wirklich gut. Danke, dass alles gut geklappt hat.
Meine Enkeltochter hat auch das Angebot ITS Sunshine Kids Omar Khayam genutzt. Danke auf diesem Weg für die schönen Erlebnisse.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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