GPRO Valparaiso Palace & Spa

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Nicht empfehlenswert - einfach nur schlecht!
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Name	Charly
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Oktober 2016
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.5

Hotel

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Heruntergekommenes max. 4-Sterne-Hotel, insbesondere die Spa, der Innen-Schwimmingpool und die Gym waren eine Frechheit - überall Schimmel, bröckelnder Putz, abgenutzte Eichrichtung, alte, zusammengezimmerte Fernster im Poolbereich

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	3	3	2

Zimmer

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Die renovierten Zimmer sind nicht schlecht, entsprechen dem heutigen Standart eines 4-Sterne-Hotels. Der Flur und die Zimmertüren sind in die Jahre gekommen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	3

Service

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Die meisten Mitarbeiter waren gelangweilt, hatten kein Interesse an ihrer Arbeit. Manche zeigten eine übertriebene Freundlichkeit, verschwanden dann aber wieder Ewigkeiten hinter den Kulissen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	4	3	1

Gastronomie

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Frühstück entsprach einem 4-Sterne-Hotel, war akzeptabel. Warum zum Teil Konservenware aufgetischt wurde ist schon verwunderlich.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	3

Lage & Umgebung

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Liegt am Stadtrand von Palma. In die Innenstadt benötigt man ein Auto.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	2	3	4	3

Sport & Unterhaltung

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Zum Wellness braucht man in das Hotel nicht zu fahren. Spa, Innen-Pool und Gym sind völlig herunter gekommen. Zum Strand sind es zwischen 8 und vielen Kilometern.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	3	1	2	1

Gesamteindruck

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Freizeitangebot, wie Spa oder Schwimmingpool sind völlig herunter gekommen. Die Mitarbeiter sind größtenteils gelangweilt oder lassen sich auf Spanisch über die chinesischen Besitzer und Geschäftsführer aus (dumm, wenn die Gäste das verstehen).

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter ULT

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Reagiert nicht auf Anschreiben. Ruft nicht zurück, wenn man endlch mal jemand an der Strippe hat. Mitarbeiter äußerst unfreundlich.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	3	1

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