Bali Reef Resort

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Germany meets Bali
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Name	Daniela M.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	August 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.4

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3	3

Zimmer

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Bettmatratze viel zu hart; Badtür hat stark gehackt; viele Fernsehsender; Auflagen für die Terrasse wären schön gewesen

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Sehr persönlich; Rezeption und Reiseleitung sollten auch wirklich helfen können und nicht nur wollen

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs
4	4	4

Gastronomie

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Frühstück nach 1 Woche zu wenig Abwechslung-Büffet wäre besser gewesen; Essen Restaurant leidet bei mehreren Gästen (mehr als 10 Personen) unter Qualität und Schnelligkeit.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	5	5

Lage & Umgebung

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Zentral gelegen für Restaurant und Bars

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
5	4	5	3	1	4

Sport & Unterhaltung

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Jeden Abend verschiedene Mottos

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	1	4	3	3

Gesamteindruck

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Bungalowanlage ist sehr gemütlich und familiär-auch durch die Angestellten und dauernde Pflege der Anlage. Es gab keinen Strand, da er durch das Meer abgetragen wurde. Man konnte gegen eine Gebühr zum Strand nach Nusa Dua fahren. Der Shuttle war kostenlos aber der Eintritt in das Resort und liegen mussten gezahlt werden(m ( ca 10€ für 2). Während des Aufenthalts wurde der Strand vom Nachbarhotel befestigt. ( halbtags)

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter XMWR

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Die Internetbeschreibung bzgl einer Belegung von 3 Personen war sehr missverständlich ausgedrückt. Der Reiseveranstalter vor Ort und Rezeption waren an einer Lösung nicht interessiert. Erst nach zufälliger Ansprache beim GM, wurde eine Verbesserung angeboten.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	4	1

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